Новости | Поиск | Программы | Каталог сайтов | Музыка | Телепрограмма | Карты | Интернет ТВ | Домены
Важное: Петербург | Ленинградская | Зенит | Медведев | Лукашенко | Футбол | Хоккей | НАТО | Путин | Рогозин | Аксенов | Глазьев | Газпром | Крым | Полтавченко | Пушков
Главная
Новости. Общество
Новости политики
Деловые новости
  Курс рубля
Новости спорта
Новости науки
Новости культуры
Религия
Мировые новости
  Сирия
Новости образования
Новости Москвы
Происшествия
Оборона и безопасность
Экология
Туризм
Ленты анонсов
Справки
Фотоленты
Видео
Инфографика
Погода
Ссылки
Карта
Фотогалерея

Искали недавно:
Путин+призвал+снизить+...
ea
алтай
Измаилов
поветкин
Полтавченко\\\\\\\\\\\...
A
мантуров
o
iai
петербург
Эксклюзив+\\\\\\\\\\\\...
кандидаты+на+президент...
сергей+михеев
биатлон+очки+кубка\\\\...
ion
iao
e
Ea
eo
Еще...



counter

Новости. Общество

"Прямая линия" принимает сотни обращений от жителей России



Когда проведут газ в сёла, повысят ли декретные пособия, можно ли улучшить отношения России со странами Запада? Эти и тысячи других вопросов поступают на "Прямую линию" с президентом. Колл-центры в четырёх городах страны работают день и ночь, обращения принимаются без перерывов - не только по телефону, но и через сайт, соцсети и мобильное приложение.

Пересменка. Операторы меняются каждый час. 36 человек, круглосуточная вахта. И сотни, тысячи историй, просьб, надежд. "Помогите!" - крупным плакатным шрифтом.

"Мы боимся жить и требуем расселения!"

Этот крик о помощи - видеообращение из Ногинска. Разве можно жить в доме, которому 180 лет, который разваливается, протекает, горит? Местные чиновники считают, что можно.

"Квартиры, которые были выделены для нас, жителей в новом построенном доме по непонятным причинам - проданы", - говорит женщина.

Обращение целого класса. Школа - на ремонте пятый год: "Нашу школу отремонтировать за этот срок, оказывается, невозможно. Уважаемый президент и министр образования России, помогите нам вернуться в родную Зеленогорскую школу".

Круглосуточно, без перерывов. Телефон звонит каждую секунду. Оператор принимает звонок.

"Мы - обманутые дольщики. Дом стоит недостроенный 14 лет!" - говорит пожилая женщина.

Наталья Данилова осталась за кадром, чтобы телезрители в полной мере насладились "красотами" Верхнего Тагила: "До нашего города никогда не дойдет программа комфортной городской среды и в моем квартале никогда не будет асфальтового покрытия".

Звонков все больше - горячая линия раскалена. То, что вполне по силам решить местным властям, не решается годами.

"Хотелось бы, чтобы восстановили лагерь, заброшенный в Рязанской области "Тимуровец". Это очень хорошее место для отдыха детей", - говорит молодая женщина.

Коммунальные проблемы, пособия, в том числе на детей. Татьяна Смирнова из Орловской области сейчас получает 40% оклада, но, когда старшему ребенку исполнится полтора года, ее выплата составит 50 рублей.

"Я прошу вас повлиять на эту ситуацию и пересмотреть размер пособия, ведь малышам в полтора года нужна прежде всего мама, а не няня в детском саду", - просит она.

Колл-центр работает третьи сутки. Рабочее место оператора максимально удобно - стол, компьютер, микрофон и наушники. Просто с виду, сложно с технической точки зрения.

Старый деревянный коммутатор - местная достопримечательность. Вот так могло выглядеть рабочее место оператора середины 20 века: микрофон угольный, мембрана, наушник. Коммутация осуществляется при помощи штекеров, плюс дисковый телефон, чтобы можно было дозвониться до абонента

Когда не удается докричаться до чиновника, можно попробовать дозвониться до президента, в надежде, что услышит и он, и вся страна. И ведь эти надежды иногда сбываются. По итогам каждой "Прямой линии" кто-то получает помощь, кто-то - ответ на самый главный свой вопрос.


Подраздел: Общество

Источник: https://www.vesti.ru/doc.html?id=3157121

11.06.2019 21:06

Фальшивое дело о сбыте наркотиков: журналист Голунов вышел на свободу по "недоказанности"
Все обстоятельства незаконного задержания Голунова проверит Следственный комитет
Мужчина превратил комнату в коммуналке в свалку и переехал на кухню
В МВД стало на 18 генералов больше
В России изменился порядок применения маткапитала
Доказательств нет: уголовное преследование Ивана Голунова прекращено
В Госдуме предлагают завалить санкционкой Донбасс и Сирию
Sagrada Familia получила разрешение на строительство через 137 лет после начала работ
ДОМ.РФ: 95% застройщиков перейдут на эскроу без проблем
Средний размер ипотечного кредита вырос до рекорда
Пореченков стал народным артистом, Ходченкова - заслуженной
Минстрой может до октября продлить оценку проектов для достройки по старым правилам
Коньяку - подорожание, вину - МРЦ, пивоварам - реестр: Минфин занялся рынком алкоголя
Головотяпство или провокация: у Матвиенко "много вопросов" по поводу задержания Голунова

Еще...

«Июнь, 2019»
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Новости. Общество:

12:30 На станции, где умер Лев Толстой, произошло обрушение водонапорной башни

12:28 Песков прокомментировал опрос "Левады" о пытках в полиции

11:44 В России стали меньше хулиганить

11:26 "В последний путь"? Красноярские выпускники получили торт с надгробиями

11:25 В Австрии многоквартирный дом решили отапливать пивом

11:20 Совфед одобрил приостановку ДРСМД

11:05 Скончался бывший гитарист "Песняров"

10:57 Новые стандарты развития территорий опробуют на Воронежской и Оренбургской областях

10:20 Составлен список самых популярных у россиян малых городов

10:00 Как это устроено: альтернатива Альпам или эко-поселок на Алтае

09:43 Морскому порту Диксон присвоили статус международного

09:19 Белухи и косатки прибыли на базу реадаптации на мысе Перовского

08:55 Из квартиры на Фрунзенской набережной украли античные монеты на миллион рублей

05:23 Скончался режиссер Валерий Харченко

04:57 Конкурс имени Чайковского бьет свои же рекорды

01:25 65 лет Россия лидер мировой атомной энергетики

2019-06-25

21:23 Пресс-секретарем Белого дома станет представитель Мелании Трамп

21:07 Неравный бой: в Подмосковье с риском для здоровья борются с геракловой травой

21:06 Это еще не конец: польский суд рассмотрит экстрадицию Дениса Лисова

19:50 "Аэрофлот" добавит шесть городов при полетах из Красноярска

Page generated: 0.07

(c) 2003 - 2019 RF1 Systems       Веб серверы | Веб хостинг | Все сайты интернета | Разработка веб сайтов | Программы для ПК